Política de Cancelaciones
Última actualización: junio de 2026
Tipos de política
Cada terapeuta elige su propia política de cancelación al crear un servicio. Podés ver la política aplicable antes de confirmar cualquier reserva.
Flexible
Reembolso completo ante cualquier cancelación, sin importar cuánto tiempo falta para la sesión.
Moderada
Reembolso completo si cancelás con al menos 24 horas de anticipación. Cancelaciones tardías no generan reembolso.
Estricta
Reembolso completo si cancelás con al menos 48 horas de anticipación. Cancelaciones tardías no generan reembolso.
Cancelación por parte del terapeuta
Si el terapeuta cancela la sesión por cualquier motivo, el paciente recibirá un reembolso completo independientemente de la política aplicada. olistica se reserva el derecho de penalizar al terapeuta ante cancelaciones reiteradas.
Proceso de reembolso
- Los reembolsos se procesan a través de Mercado Pago.
- El monto puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en acreditarse según el medio de pago original.
- No se cobran cargos adicionales por procesar un reembolso.
Disputas
Si creés que un reembolso fue denegado incorrectamente o necesitás asistencia, contactá a nuestro soporte en hola@olistica.app dentro de los 30 días de ocurrida la sesión.